Entrevista de la Presidenta del Círculo de Mujeres de Negocios a Verónica Fumanal

“Absolutamente inocente”

La comunicación de crisis es una de las más complejas de gestionar porque suele ser reactiva e inesperada, por ello, es una de las disciplinas de la comunicación más estudiada. Sin embargo, cuando nos enfrentamos a un caso real, en la mayoría de los casos, la gestión de este tipo de crisis suelen ser desastrosas, improvisadas y poco efectivas. Uno de los ejemplos más claros de la política española, y también más estudiados, es la gestión de la crisis provocada por los atentados del 11-M en Madrid; el gobierno de Aznar siguió uno a uno los pasos a NO REALIZAR, en una comunicación de crisis, pero parece que no aprendemos. Hoy, el ex presidente del PP valenciano, Francisco Camps, se ha declarado ante el tribunal “absolutamente inocente”, un error comunicativo que ha tenido una gran repercusión en los medios de comunicación. Los adjetivos calificativos se utilizan para aportar una información extra a un sustantivo, sin embargo, los adjetivos pueden restar contundencia al sustantivo que acompañan y sobre todo, cuando son para enfatizar un contenido de forma supérflua le pueden restar credibilidad. Cuando Camps se dice “absolutamente inocente” nos induce a pensar que quiere enfatizar su inocencia… Uno es inocente o no… no es absolutamente inocente.

Los resultados del #20N reclaman una nueva ley electoral: un ciudadano, un voto

Tras la noche electoral, desde esta pequeña tribuna no vamos a intentar explicar las causas de la victoria del PP o de la derrota del PSOE. Analistas, periodistas y comentaristas en general, han inundado la mañana de los medios de comunincación con diversas teorías. Serán las encuestas postelectorales y las matrices de trasvase de voto las que digan dónde están los 5 millones de votos que ha perdido el PSOE: en la abstención, en IU, en UpyD, en escons en blanc, en PXC…, incluso en el PP, que no puede presumir de haber obtenido un crecimiento espectacular, ya que a pesar del triunfo arrollador, solo consiguieron 400 mil votos más que en las anteriores elecciones.

Este artículo está centrado en todas aquellas fuerzas políticas que intentan luchar contra el bipartidismo, contra las injusticias de la ley electoral, contra las trabas de los avales, contra las cuotas que eliminan del sistema mediático a todos aquellos partidos que irrumpen por primera vez en la política. Los resultados de ayer reclaman un cambio de la ley electoral, que signifique realmente: un ciudadano, un voto. Muchos de éstos partidos, cada vez menos minoritarios, fueron los pequeños ganadores de la noche electoral:

El partido que ayer consigió canalizar las inquietudes progresistas de muchos votantes descontentos (no me atrevo con la palabra “indignados”) fue Izquierda Unida- Iniciativa-Verds, que con un aumento de más de 700 mil votos, se posicionó como el gran vencedor de la jornada. Del mismo modo que UpyD, que con un aumento similar en nº de votos, se posicionó como la cuarta fuerza en votos, pero la sexta en escaños.

Equo fue la desilusión de la noche electoral, tras una buena campaña, no consiguieron “reiniciar” el sistema, a pesar de sus 215 mil votos, sin embargo, consiguieron un escaño en Valencia de la mano del partido, Compromís. Es un consuelo.

El PACMA también puede estar orgulloso de su resultado electoral, ya que con más de 100 mil votos ha duplicado los votos que consiguió en el 2008. La política es un camino de largo recorrido y ellos, parecen no ser impacientes.

El Partido Pirata, a pesar de su iniciativa www.yoavalo.org en la que facilitaba la dura tarea de recoger avales a todos los partidos sin representación parlamentaria, sólo ha conseguido 25.000 votos, más de la mitad de ellos en Cataluña.

Finalmente, el partido Escaños en Blanco, con nula presencia en los medios y en la calle, ha conseguido casi 100 mil votos, un mérito reconocible por todos aquellos que nos dedicamos a conseguir la confianza de los ciudadanos materializada en un voto.

La mayoría absoluta del PP no parece ser el mejor escenario para que se produzca un cambio de la ley electoral, sin embargo, cada vez hay más partidos que la reclaman, partidos que poco a poco, obtienen el apoyo de cada vez más votantes.

PD: La información ha hecho una proyección de escaños si todos los votos valieran igual… os dejo el link

Ese ruido de campaña ensordecedor…

Solo faltan 3 días para que aquellas personas que tienen derecho a voto lo ejerzan o no, con la misma intensidad política. En esta convocatoria electoral parece que el abstencionismo militante puede ser una opción con más posibilidades que nunca, dejando atrás aquel abstencionismo resultante del nulo interés por la política.

Este domingo, puede ocurrir el hecho de que votantes tradicionales no ejerzan su derecho al voto, porque ninguna fuerza política les representa. Obviamente, ninguna de estas personas conoce al 100% todos los programas electorales de todas las ofertas que se presentan. Sin embargo, aquellos partidos que han disfrutado de mayor visibilidad pública no responden a sus necesidades políticas, y en esta ocasión, el voto nulo quedará corto para expresar el malestar con la clase política.

Desde luego, esta campaña ha sido de todo, menos informativa. Hemos escuchado descalificaciones, ruido de cambio, de pelea; hemos visto maravillosas escenografías con un despliegue de leds y color… porque, sin comunicación, no hay política. Sin embargo, les ha fallado la otra máxima: sin política, no hay comunicación posible. Hemos echado de menos las propuestas de cambio o de continuidad, pero propuestas, al fin y al cabo ¿Qué hará el próximo Presidente en La Moncloa, llamar a la Cancillera Merkel, para que le dicte el plato del día europeo, aquel que se están comiendo sí o sí Grecia e Italia, bajo pena de ostracismo?

Ninguno de los candidatos presidenciables nos ha contado si subirán el IVA, si aplicarán la receta del laboratorio catalán de recortes en sanidad y educación, si el copago es una alternativa, si continuarán aumentando las tasas universitarias… silencio, hemos tenido un silencio ensordecedor, porque el ruido, los focos y los leds de pantallas a todo color, nos han dejado ciegos y sordos en un momento donde necesitábamos ver y oír las propuestas para salir de esta crisis, cada vez más mediática y menos política.

Dime tu slogan y te diré qué quieres

Esta noche da inicio la campaña electoral con la “pegada de carteles”, pero los slogans ya están lanzados a la opinión pública. En este post analizamos brevemente cada uno de los slogans de los principales partidos políticos y qué pretenden conseguir. La mayoría de ellos están diseñados en función de un briefing elaborado a través de las opiniones recogidas en encuestas internas.

PSOE_ “Pelea por lo que quieres”

Este slogan combativo y contundente pretende movilizar al votante socialista. Sí, a pesar de que las campañas electorales están diseñadas para atraer a los indecisos, cuando un partido político observa una desmovilización de su voto, su primer objetivo debe ser afianzar a los fieles, a los propios. Así pues, el equipo de @conRubalcaba pretende frenar la pérdida de votos y apelar al miedo a la derecha, al más propio estilo doberman, diciendo implicitamente que el PP no mantendrá los logros de nuestro estado del bienestar.

PP_ “Súmate al cambio”

Los populares tomaron prestado el slogan de pre campaña que utilizó @CiU en las pasadas elecciones catalanas “Comienza el cambio”, en las que predominaba una coyuntura política similar… un cambio político evidente en las encuestas y la estrategia del que se sabe ganador. Este slogan no arriesga, no promete, no ilusiona, simplemente evidencia la decandencia del adversario y la emergencia de la alternativa y te invita a estar en el carro ganador.

IU_”Rebélate”

Izquierda Unida ha apostado por el claim que fue utilizado por @ciutadans_cs en las pasadas elecciones catalanas, además de un modo muy similar, ya que sustituye el “vota” por el slogan del partido. En ambas ocasiones pretendía ser un revulsivo del voto descontento con el sistema de partidos, y en este caso en particular, descontento o indignado con la situación económica y las “soluciones” que nos ofrecen.

CiU_ “+XCAT”

El equipo de campaña de @CiUDuran2011 ha arriesgado de “valent” con este slogan en lenguaje SMS. El mensaje intenta posicionar a CiU como el defensor de los intereses de Cataluña en Madrid. Sin embargo, la ausencia de toda la tipografía le resta fuerza y le añade dificultad en la lectura, más aun si tenemos en cuenta el electorado más desconectado de las nuevas tecnologías y los nuevos lenguajes encriptados.

UPyD_”Lo que nos une”

El partido de Díez rescata el slogan “lo que nos une” de campañas anteriores, haciendo incapié en el mensaje de unidad nacional vs a los partidos nacionalistas e independentistas.

PSC_”El futur és esforç i justícia social”

Los socialistas catalanes han apostado por un slogan que intenta visibilizar  la salida de la crisis de una forma justa, pero con el esfuerzo de la ciudadanía.

PNV_ “Euskadi puede”

Parecía raro que nadie hubiera seguido la original estela de la campaña más famosa del mundo…  Obama decía: Yes, we can! el partido nacionalista vasco dice que Euskadi puede, sustrayéndole la fuerza de la primera persona del plural. Los nacionalistas han decidido no aportar nada sustancial a un manido slogan a nivel mundial.

ERC_ “República del Si”

Los republicanos aprovechan el tirón de las campañas de IKEA y retoman el concepto “republicano” que Puigcercós había avandonado a favor de “Esquerra”. Además han utilizado la palabra SI, las siglas de la coalición Solidaritat Catalana per la Independencia, que no concurre a estas elecciones. Es un slogan poco arriesgado que apuesta por afianzar los votantes independentistas al margen de su posicionamiento en el eje ideológico.

ICV_ “I a sobre hem de callar?”

El partner de IU en Cataluña lanza un mensaje indignado con la contundencia que aporta una tipografía de caja alta. Intenta reforzar la campaña “rebélate” de IU, con un tono más enfadado. Apelan al voto progesista, descontento,… en un intento de capitalizar el voto de castigo hacia el PSOE.

Equo_”Reinicia”

El claim del nuevo partido apela a la necesidad de regenerar el sistema político y luchar contra la partitocracia. Va dirigido al votante descontento con las opciones más clásicas y como el resto de las opciones progresistas, intenta seducir al votante indignado.

Institucionalidad, la importancia del escenario.

Esta mañana he escuchado en el Mon a Rac 1, al periodista Jordi Basté que criticaba a Patxi López y a Artur Mas, presidentes del País Vasco y Cataluña respectivamente, por las comparecencias que hicieron ayer por la tarde sobre el anuncio del fin de ETA. Su valoración me ha parecido muy acertada y pertinente, porque la falta de solemnidad e institucionalidad de ambos presidentes transmite una frivolización de un anuncio que llevábamos esperando casi 50 años.

- El Lehendakari vasco, Patxi López, no puede hacer una declaración institucional sobre el fin de ETA en un tren en EEUU, alguno de sus asesores podría haber preparado un escenario institucional en cualquier hotel de los EEUU, sólo hacía falta un atril con el logo del gobierno vasco y un par de banderas… buena iluminación y la convocatoria a prensa. La imagen del Lehendakari en un tren en marcha, transmite una improvisación y una falta de seriedad que no estaba a la altura de las circunstancias. Además, el otro tema que me pregunto es ¿¿¿El que él estuviera fuera del País Vasco fue premeditado, alguien ha intentado que el PSE no capitalizara este asunto??? Porque todo el mundo parecía saber, menos el Lehendakari López, que tras la conferencia de paz, el anuncio del final de ETA era previsible.

- Artur Mas debería haber realizado la declaración institucional en el Palau de la Generalitat, y no en la inauguración de La Masía del Barça. ¿de verdad era tan importante su presencia en este acto, como para no poder excusarse por el anuncio del fin de ETA? #paisdefireta

Sin duda, el Presidente Zapatero ayer volvió a estar a la altura de sus primeros años de mandato. La idea fuerza de “será una democracia sin terrorismo, pero no será una democracia sin memoria” en un reconocimiento a las víctimas del terrorismo, fue la más acertada, seguramente la menos improvisada.

El candidato Rajoy, a pesar de ser el último en comparecer, no tuvo una intervención brillante, ni si quiera propia del Partido Popular, ya que el recuerdo a las víctimas fue escueto, incidiendo mucho más en la labor de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado y en jueces y fiscales.

Adjunto el link de las declaraciones de Jordi Basté en El mon a Rac1 publicado en @enoticiescat

Las encuestas han hablado, ¿lo han hecho los candidatos?

Según todas las encuestas publicadas hasta el momento, la distancia entre el PP y el PSOE continua creciendo hasta romper el techo y suelo histórico de ambos partidos. El titular a día de hoy sería “Rajoy defeats Rubalcaba”

Las encuestas son un elemento fundamental durante la pre campaña electoral; lejos de ser información aséptica, sin más objetivo que la información pura y dura, son una arma política dentro las estrategias de marketing de los partidos: legitiman titulares y dan munición a los creadores de opinión.

Rubalcaba debería estar preocupado por las encuestas, pero en política todo es posible. El efecto “underdog” de Truman es un ejemplo paradigmático, la foto del Presidente sujetando el periodico que anunciaba su derrota es un clásico de la comunicación política. Este efecto también se activó en España debido a las encuestas que anunciaban la derrota de Felipe González y que hicieron que el electorado socialista, movido por el miedo a la derecha, diera una última oportunidad al PSOE. El ejemplo de la última victoria de Felipe,  es ahora esgrimido por los líderes socialistas para decir “no todo está perdido” (ver noticia), sin embargo,  es poco probable que en el 2011, el doverman vuelva a movibilizar a un electorado socialista defraudado por la gestión de la crisis de ZP.

Para el PP las encuestas son un elemento de tranquilidad, que ha puesto en marcha la estrategia de “carro ganador o bandwagon”. Cuando un partido “va arriba” en las encuestas no debe arriesgar durante la campaña, ni en sus declaraciones, ni en sus actos… y parece que el equipo de campaña de Rajoy lo tiene claro, tan claro, que a día de hoy, no ha hecho públicas sus propuestas para luchar contra la crisis o para sufragar el déficit galopante de las administraciones. ¿Subirá impuestos, bajará las pensiones y sueldos de los funcionarios, privatizará empresas públicas…? we don’t know.

Lo que parece claro es que ninguna de las medidas que tomará Rajoy tras el 20-N será del agrado del electorado, por lo tanto, y con las encuestas a su favor, es mejor apelar al cambio y evidenciar la desastrosa gestión de los predecesores, que arriesgarse a perder un punto en las encuestas del próximo domingo.

Adjunto artículo interesante publicado en El País sobre los efectos que se tratan en este artículo. LINK

La inmigración como tema de agenda política

El éxito electoral de Plataforma per Catalunya (PXC) en las últimas elecciones autonómicas catalanas, en las que con más de 75.000 votos quedó a las puertas del parlament y posteriormente, las elecciones municipales en las que con más de 65.000 votos, obtuvo 67 concejales anunciaban que la inmigración era un tema de campaña que irrumpía con fuerza en la agenda política.

Este partido ha hecho de la inmigración su Unique Selling Proposition, una estrategia que está calando en la ciudadanía gracias a las “leyendas urbanas” que se alimentan de pinceladas de realidad en una coyuntura económica de sálvese quien pueda, donde la conciencia social y la preocupación por aquellos que están peor que yo, quedan diluidas en las facturas impagadas.

Que un partido como PXC centre su mensaje en atacar a la inmigración también influye en el resto de partidos. El PP en Badalona concentró su campaña municipal en este issue, con grandes réditos electorales, todavía no está claro si Badalona fue el campo de pruebas de las políticas generales del PP. El último es Duran i Lleida, quien se apunta a la fiesta del “primero los de casa”.

 

¿Cual es el objetivo de escenografía azul del PSOE?

El equipo de campaña del PSOE ha decidido borrar de un plumazo el símbolo que más se identifica con el PSOE, además de la rosa, el color rojo. Ya el PSC, en campañas anteriores había decidido esconder el rojo sangre  del PSOE por otro más amarronado. Sin embargo, el equipo de Rbcb ha decido arriesgarse y apostar por una escenografía totalmente azul, un azul PP. ¿para qué?

- mimetizarse con el PP e intentar confundir a los electores? Para hacerles olvidar que ha sido el PSOE, el partido de Rbcb, el gobierno que se ha hundido frente a la crisis.
- centrar el PSOE a nivel ideológico?  Ya que el azul es un color más institucional, asociado con valores más conservadores.
- Distanciar la imagen de Rubalcaba de la del PSOE? Escondiendo la marca y haciendo una campaña de candidato.

En cualquier caso, la asociación de los colores rojo y azul con los dos ejes ideológicos: izquierda- derecha está profundamente asentada en la mente de los electores, este fenómeno no es casual, la historia de los colores muestra como desde la revolución francesa los colores han sido un elemento clave de la simbología política contemporánea.

Espero que la noche del 20N no le echen la culpa al fondo del escenario de los mitines… porque como siempre, la culpa de todo la tiene la comunicación.

El diario de Patricia

Desde hace ya algún tiempo, está en el debate público la banalización de los medios de comunicación, los contenidos “basura”, y los modelos de éxito efímero, que los nuevos media star parecen inculcarle a los jóvenes.
En este sentido, hoy he escuchado la crítica a un programa en particular “el diario de patricia”, creo que ahora no se llama así. Este formato, popularizado en EEUU por Oprah Winfrey tiene el respeto, no sólo de la audiencia, sino de la clase política. Obama no dudó en utilizar el apoyo de Oprah Winfrey, toda una lider de opinión, popularizando su mensaje y su base electoral en todo el país americano.
No hay nada más democrático que la elección de un consumidor en su casa con el mando a distancia; y no hay sector, que más responda a la ley de la oferta y la demanda, que los medios de comunicación privados. No voy a juzgar si estos contenidos son socialmente positivos, pero quien no ha visto 5 minutos de uno de estos programas para olvidarse de su culta y sofisticada existencia…(ejem)…(ejem)